支配人室の平社員

こんにちは、しんちゃんです

ホテルエピナール那須は、「ミキハウス子育て総研」様による

“ウェルカムベビーのお宿”の認定をいただいており、

客室、館内施設、貸し出し備品など、小さなお子様連れの

お客様でも安心してご利用いただけるホテル作りを目指しています

今後は設備だけではなく、スタッフのサービスレベルも上げていく為、

全従業員を対象にこのような研修が行われました

その名も…

『ベビー＆キッズコンシェルジュ育成研修』です

ミキハウス子育て総研の藤田社長含め3名の方に講師として

お越しいただき、2日間に分けて研修が行われました

こちらはお子様と目線を合わせて話す練習です。

何気なくやってはいるが、なぜこのようなことが必要なのか？

その答えは…

お子様の視界を再現できる秘密道具も用意していただき、

お子様から私たち大人はどう見えているのかを知ることで、

よく理解ができました

今回このような研修は全国初ということで、

とちぎテレビの方が取材に来てくださり、

早速夕方のニュースで紹介していただきました

今回の研修で私が特に勉強になったのは、お子様だけではなく、

パパやママ、更にじぃじやばぁばとの接し方もとても重要

ということでした

今後も、幅広い世代の方により安心してお過ごしいただけるような

ホテルにして行きますので、ぜひ皆さまでご利用くださいませ

以上、しんちゃんでした

≪ホテルエピナール那須お子様向けサービス≫

≪ミキハウス子育て総研「ウェルカムベビーのお宿」≫