施設に関するよくあるご質問

はい。ご宿泊のお客様はご宿泊当日チェックイン前、またチェックアウト当日15:00まで無料にてご利用いただけます。
ご利用の際にはフロントにてチケットをお配り致しておりますので、お気軽にお申し出ください。

ございます。水着のレンタルは1着500円(大人小人一律)、クアカウンターにて承ります。
男性用S～LL、女性用(ワン ピース)9～15号、小人用100～160センチ用がございます。
また売店にて販売も致しております。浮き輪は持込可能です。但し他のお客様のご迷惑にならぬよう大きいものはご遠慮ください。
浮き輪用ポンプ(コンプレッサー)をご用意しております。

ございます。深さ60cmと30cm程となります。
大人用プールに併設されております。
必ず保護者ご同伴でご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

小さなお子様でも大人同伴であればご利用可能です。
但し、誠に申し訳ございませんが、水着用のオムツを着用でお願い致します。
水着オムツはクアカウンターまたは売店にて販売を致しております。
尚、誠に恐れ入りますが更に上に通常の水着も合わせてご着用いただきますようお願い申し上げます。

はい。2階レストラン「レモンバーム」よりプールへ降りることが出来ます。

プールはスイミングキャップ必須です。
プール受付で貸出を致しております(有料100円)。

誠に申し訳ございませんが、入墨〔タトゥー〕のある方のご利用はお断りいたしております。

当日の受付も致しておりますが、お日にちによってはご予約が殺到している場合がございますので、できるだけご予約をお願い致します。
ホテル代表電話番号　0287-78-6000　及び　rsv2@epinard.jp

お申し込みの際はお電活もしくはメールにて、ご希望日・コース・お時間・ご人数などをお知らせください。
ホテル代表電話番号　0287-78-6000　及び　rsv2@epinard.jp

ロビー及びティーラウンジにて、無線LANでのインターネットがご利用いただけます。
但し、電源はご用意しておりません。機器の貸し出しは行っておりませんので、ご了承ください。

コインランドリー　台数は少ないですがございます。
場所はアネックスタワー1階エレベーターホール奥です。
洗剤はクアカウンターにて販売致しておりますが、柔軟剤はございませんので何卒ご了承くださいませ。

当ホテルは完全バリアフリーではございませんが、お部屋からロビー、レストランへは段差はございません。〔一部を除く〕
また車椅子専用客室や車椅子用トイレを設置致しております。車椅子の方のご利用の際には、大浴場のご利用などのパブリックスペースではスタッフができる限り対応させていただきます。