ホテルエピナール那須(以下「当ホテル」といいます。)は、個人情報保護の重要性と社会的責任強く認識し、以下のようなプライバシーポリシーを定め、個人情報の厳正かつ適切な管理・取扱いを行うことに努めます。

1. 個人情報の収集

当ホテルは、アンケートや電子メール配信サービス･各種懸賞･通信販売等に際し、適法かつ公正な手段により、業務上必要な範囲内において個人情報を収集します。また、個人情報をお客様以外から収集するときは、お客様の同意を得るものとします。

2. 個人情報の管理・保護について

• 当ホテルがお客様の個人情報を管理する際は、適切な管理を行うとともに、その漏洩、紛失、誤用、改ざん、外部からの不正アクセスの危険防止のために合理的な保護措置を講じます。また、個人情報をご提供いただく際には通信途上での第三者による傍受に備え、必要に応じてSSL(Secure Socket Layer)暗号化通信などのセキュリティ技術により安全性の確保に努めます。
• 当ホテルは、お客様により有益なサービスを提供するため、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合もグループ会社又は委託先(以下「業務委託先」といいます。)に対して適切な管理を行なうよう指示・監督を行います。

3. 個人情報の利用目的

当ホテルが収集した個人情報の利用は、当ホテルがお客さまへ快適な宿泊・滞在環境の提供および、それに付随する有益なサービスと情報の提供という目的遂行に必要な範囲内で行います。具体的な個人情報の利用目的は以下のとおりであり、それら以外の他の目的に利用することはありません。

• 《 各種手配 》
  予約確認、資料送付、商品送付、お問い合わせのご返答等、各種手配を致します。
• 《 ダイレクトメールの送付 》
  イベント、料理フェア、宿泊プラン等のご案内を致します。
• 《 その他ご連絡 》
  その他、弊社がお客様へのご連絡が必要と判断したとき、メール・電話・手紙にてご連絡を差し上げることがあります。

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面などにより通知します。
または弊社のホームページにおいて公表します。

4. 個人情報の共同利用について

弊社はお客様に付加価値の高いサービスおよび当該サービスを遂行するのに必要なご連絡や決済業務等を遂行するため、厳格な管理と適切な安全対策のもと、以下のとおり個人情報の共同利用を行います。

• 個人情報を共同利用する者: マイステイズホテルグループの経営・運営にあたる事業者（※一覧はこちらをご参照ください。）
• 共同利用の目的: 上記(3. 個人情報の利用目的)のとおり
• 共同利用する個人情報の項目: お客様の氏名、会員番号、電話・FAX番号、国籍、パスポート番号、住所、Eメールアドレス、年齢、性別、誕生日、ご利用履歴に関する項目、その他当社予約サイト（提携先予約サイト含む）にご提供いただいた情報
• 共同利用する個人情報の管理責任者: 株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメント

5. 個人情報の提供

当ホテルは、法令により開示を求められた場合、又は裁判所･警察等の公的機関から開示を求められた場合を除き、お客様の個人情報を、お客様ご自身の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示･提供することはありません。

6. 個人情報の開示、訂正及び削除等

当ホテルは、当ホテルが管理する個人情報について、ご本人様から開示、訂正及び削除等を求められた場合には、適切な本人確認の手続きを経た上で、社会通念や慣行に照らし合理的な範囲内で速やかに対応いたします。

7. 社内体制の整備

当ホテルは、このプライバシーポリシーに基づき、個人情報の取扱いが適正に行われるよう従業員への教育・指導を徹底します。

8. 見直し及び改善

お客様の個人情報の取扱いにつきましては、上記各項目の内容を適宜見直し、改善してまいります。

9. 法令等の遵守

個人情報の取扱いに関しては、個人情報保護に関する日本の法令及びその他の規範を遵守します。

10. お問い合わせ

お客様の個人情報に関するお問い合わせについては、hotel@epinard.jpで受け付けております。
なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

※ 弊社からのEメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内についてご希望されない場合は、同窓口までお申し出ください。

ホテルエピナール那須　セールス＆マーケティング　企画IT課

TEL.0287-78-6000
E-mail:hotel@epinard.jp